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班組長要知道的“五問”

來源:www.9077585.live         發布時間:2019-08-13

第1問:給目標了嗎?

      每個人都有自己的理想和目標,作為“上頭”要了解下屬的思想和想法,當其目標同團隊目標一致時,要積極鼓勵和支持其努力實現;當其個人目標不明確或與團隊目標不一致時,要用團隊目標引導和影響下屬,樹立與團隊一致的目標,為團隊目標而努力工作,以團隊目標實現作為個人價值的實現。

      同時,可能不同階段的子目標是不一樣的,不同崗位、不同年齡、不同性格的員工目標也是不一樣的、分層的,作為班組長,要學會分層引導,并幫助他們制定符合自身實際的目標理想,并且統一于團隊每一階段目標之下。只有這樣,才能最大限度地調動個人積極性,個人和團隊才能共同發展。



第2問:給方法了嗎?

      班組長在管理中扮演著另一個重要角色是:教練。常??吹接行┌嘟M長在遇到員工有錯時,采用的方法是:

(1)批評!批評!

(2)批評,但怕傷了他的心,肯定一下。

(3)責問:你不應該這樣!不能這樣!說多少次了還這樣!

     可是,有的時候我們想一想,員工的錯有可能是意識方面的,也有可能是技能方面的。他沒有掌握某一種方法,某一種技巧,就有可能做錯。那哪一種方法,哪一種技巧可以改善他的工作表現呢,這個時候就要靠班組長“教”和“練”。

    “說給他聽”、“做給他看”、“讓他試做”、“做得好表揚,做不好改善”、“檢查和輔導”,方法簡單,但是卻是讓一線員工掌握一種技能的最佳方法之一。   




第3問:給犯錯的機會了嗎?

關于錯誤,通常有兩種主要的觀點:

1. 你,不要犯錯,大家都不能犯錯。

2. 你,可以犯錯,但是不要重復犯錯。

有以下兩種觀點指導下的班組長的工作開展。

第一種,不能犯錯,結果員工可能在想:不能犯錯,那少做就少錯了,多一事不如少一事,那好吧,我別干那么多了,我別那么主動了。久而久之,班組的工作積極性會持續下降。

第二種,可以犯錯,但不要重復犯錯。給員工犯錯機會。等于給員工打一個愿意“試驗”的強心針。員工積極性會有所提高。但前提是班組長要加以引導,減少低級錯誤的發生概率。

俗話說“吃一塹,長一智”,失敗的教訓比成功經驗更重要。優秀的班組長敢于、善于給下屬機會,并勇擔責任,不怕其犯錯,這是優秀管理者打造優秀團隊的關鍵。




第4問:給他鼓勵和支持了嗎?

      每一個人在做一件事情的時候,特別是一件具有挑戰性的工作時,恐懼、畏懼、沒有信心、容易放棄,這個時候就特別需要有一個人,甚至是有一個人帶著一個團隊在背后默默地給他力量。

      如果一個員工總是做不好事情。想一想,我給予他正面的反饋了嗎?我鼓勵他了嗎?當他有需要幫助的時候,我幫助他了嗎?他能感受到我的支持嗎?    


第5問:我給他做榜樣了嗎?

      在做基層班組長的培訓時候,到一線去做調研時,問到普通員工,班組長在員工眼里是什么形象,很多人回答:“比我優秀”、“能管得住我”、“我會干的,他都會,我不會干得他也會”、“有事就找他”……不難發現,你的水平決定著團隊的水平。因為員工覺得你是他們之中最優秀的,所以你是他們的“頭”。榜樣的力量是無窮的。做為班組長,多問問自己,我做榜樣了嗎?我學習了嗎?我嘗試用新的方法來解決問題了嗎?

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